Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

Responsable du traitement

Alexandre BALLET, éditeur de MaBonneLoc en nom propre, personne physique non professionnelle. Contact pour vos données : contact@mabonneloc.fr.

Données collectées

Adresse e-mail, nom affiché, photo de profil facultative, numéro de téléphone privé facultatif, ville, contenu de vos annonces, messages échangés, favoris et avis. Pour les locations confirmées : dates, photos et observations des états des lieux au départ et au retour, validations et désaccords de chacun, ainsi que leurs dates d’envoi.

Finalités

La géolocalisation est facultative et demande votre autorisation. Votre position est utilisée sur votre appareil pour proposer la commune la plus proche ; ses coordonnées ne sont ni transmises ni enregistrées par MaBonneLoc. Seul le nom de la ville sélectionnée est utilisé pour la recherche ou enregistré dans votre annonce ou profil.

Fournir le service de petites annonces, permettre la messagerie et le suivi des locations entre utilisateurs, conserver les constats d’état du bien, assurer la sécurité et la modération. Les photos des états des lieux sont privées et accessibles aux deux participants, contrairement aux photos publiées dans les annonces.

Base légale et conservation

Exécution du contrat pour le compte, les annonces et le suivi de location ; intérêt légitime pour la sécurité et la modération ; consentement pour la mesure d’audience facultative. Les données sont conservées tant que le compte est actif. La suppression du compte dans Profil efface les données personnelles, annonces, photos, conversations et suivis associés. Les sauvegardes techniques peuvent être conservées temporairement par l’hébergeur selon ses conditions ; les informations légalement requises peuvent être conservées pour la durée imposée.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité dans les conditions du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Gérer mes cookies ». Adressez vos demandes à contact@mabonneloc.fr ; nous répondons en principe sous un mois. Vous pouvez saisir la CNIL sur cnil.fr. Le téléphone reste accessible uniquement à vous et aux opérations autorisées du service ; la photo, la ville et la présentation apparaissent sur le profil public.

Numéro de téléphone et locations

Votre numéro de téléphone, facultatif, n’est jamais affiché publiquement. Après la confirmation d’une location, il est communiqué à l’autre participant de cette location uniquement, pendant la durée de la location et jusqu’à sept jours après sa fin, sauf si vous cochez « Ne pas communiquer mon numéro » dans votre profil. Il disparaît immédiatement en cas d’annulation.

Statistiques de fiabilité

Les annulations de locations confirmées sont comptabilisées par rôle (loueur ou locataire) et affichées sur le profil public sous forme d’un taux, sans détail des motifs ni identité de l’autre participant. Une annulation faite plus de sept jours avant le début compte pour moitié ; une annulation confirmée comme justifiée par l’autre participant n’est pas comptée. Ces statistiques sont conservées douze mois ; les annulations plus anciennes ne comptent plus. Vous pouvez contester une annulation qui vous est attribuée via le bouton « Contester ».

Sous-traitants et accès

Lovable fournit l’hébergement Lovable Cloud, l’authentification, le stockage des photos et l’envoi des e-mails. Ses sous-traitants techniques sont listés dans ses documents contractuels officiels. Les données ne sont pas vendues. Les accès privés sont limités au titulaire du compte et, pour les locations, aux participants et aux administrateurs autorisés. Les évaluations du Carnet du bien sont publiques, sans identifiant de réservation ni coordonnées.

Statistiques anonymes des annonces

Pour aider les loueurs, nous comptons les vues de chaque annonce sous forme d’un simple total par jour, ainsi que les favoris, premiers messages, demandes et locations. Aucune adresse IP, aucun identifiant de visiteur ni aucune donnée personnelle n’est enregistré pour compter les vues : votre navigateur garde seulement la date de votre dernière visite de l’annonce, pour ne la compter qu’une fois par jour. Les visites du propriétaire et des robots ne sont pas comptées. Le loueur ne voit que des chiffres, jamais l’identité des visiteurs.

Cookies

Des cookies et stockages techniques nécessaires sont utilisés pour la session et la préférence de thème. Le suivi analytique mesure les communes sélectionnées lors des recherches (code officiel de commune), l’utilisation de la géolocalisation et son résultat, ainsi que les avis publiés après une location (note et rôle loueur ou locataire). Ces événements ne contiennent ni coordonnées GPS, ni message, ni texte d’avis, ni identité des membres. La mesure facultative des recherches, de la géolocalisation et des avis reste désactivée tant que vous ne l’avez pas acceptée. Les choix sont conservés six mois et modifiables via « Gérer mes cookies ». Le service Lovable peut conserver des mesures techniques de pages et d’erreurs sans consentement ; leur exemption et les modalités exactes doivent encore être vérifiées avant de considérer ce dispositif entièrement conforme à la CNIL.